利用規約

第1条（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、介護タクシー業務支援アプリ「カイタククエスト」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを契約又は利用する事業者及びその役職員その他の利用者（以下「利用者」）は、本規約に同意した上で本サービスを利用します。

事業者が従業員等にアカウントを付与する場合、当該事業者は、その利用者に本規約を遵守させる責任を負います。

第2条（本サービスの目的・内容）

本サービスは、介護タクシーその他の福祉輸送事業における予約、利用者情報、運行記録、点呼・点検、業務記録、料金・入金、法定業務に関する記録、スタッフ・車両・医療機関情報その他の業務情報を記録・管理するための業務支援サービスです。

• 本サービスは、行政機関、運輸支局、医療機関その他の第三者による法令適合性の認定・保証を行うものではありません。
• 本サービス上の帳票、期限通知、入力補助、計算、法令情報等は業務を補助するものであり、最終的な記録内容、届出、保存、運賃・料金、許認可その他の法令遵守は利用事業者が確認するものとします。

第3条（アカウント）

• 利用者は、自己のアカウントを第三者に貸与、譲渡又は共有してはなりません。
• パスワードその他の認証情報は利用者自身の責任で適切に管理してください。
• 不正利用又はそのおそれを認識した場合は、速やかに運営者へ連絡してください。

第4条（登録情報・業務データ）

利用事業者は、本サービスへ登録する情報が適法かつ正確であり、業務上必要な範囲に限られていることを確認する責任を負います。

利用事業者が入力した利用者、家族、関係者、スタッフその他の第三者に関する情報について、その入力、保存、利用及び共有に必要な通知、同意その他の手続は、利用事業者の責任で行うものとします。

第5条（要配慮個人情報）

本サービスには、病歴、障害、身体状況、医療上の注意事項その他の要配慮個人情報が入力される場合があります。利用事業者は、法令上必要な本人同意その他の適法な根拠を確認した上で入力してください。

本サービス利用者による本規約及びプライバシーポリシーへの同意は、患者、利用者その他の本人から取得すべき要配慮個人情報の取得・利用・第三者提供等に関する同意を代替するものではありません。

第6条（データの取扱い）

利用事業者が本サービスへ入力した業務データの権利は、当該データについて正当な権利を有する利用事業者又は原権利者に帰属します。

運営者は、本サービスの提供、保守、障害対応、バックアップ、セキュリティ確保、サポートその他本サービス運営に必要な範囲で業務データを取り扱います。

運営者は、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、利用事業者の業務データを本サービス提供と無関係な目的で利用しません。

第6条の2（個人データ取扱委託条項）

利用事業者が本サービスへ入力する個人データについて、運営者が利用事業者からその取扱いの委託を受ける場合、別掲の「個人データ取扱委託条項」を本規約の一部として適用します。

利用事業者は、当該条項の内容を確認した上で本サービスを利用するものとします。

第7条（全国共有機能）

医療機関情報等の全国共有機能を利用する場合、利用事業者は、共有する情報に患者・利用者を識別できる情報や、共有の必要がない個人情報を含めないものとします。

• 全国共有として投稿された情報は、運営者による確認後、他の利用事業者へ表示される場合があります。
• 投稿者表示を選択した場合、事業者名その他本サービス上で定める情報が情報提供元として表示される場合があります。
• 誤情報、権利侵害情報又は不適切な情報は、運営者の判断で非公開、修正、統合又は削除できるものとします。

第8条（禁止事項）

• 法令又は公序良俗に違反する行為
• 第三者の個人情報を業務上必要な範囲を超えて登録・利用・共有する行為
• 他の事業者又は第三者になりすます行為
• 不正アクセス、脆弱性の悪用、過度な負荷を与える行為
• 本サービスのデータ、プログラム又は仕組みを不正に取得、改変、破壊する行為
• 全国共有機能へ虚偽、広告、嫌がらせ、患者を特定できる情報等を投稿する行為
• その他、運営者が本サービスの適正な運営を妨げると合理的に判断する行為

第9条（料金）

有料プラン、無料期間、利用料金、支払条件その他の料金条件は、申込画面、料金表、契約書その他運営者が別途提示する内容によります。

料金又はプランを変更する場合、運営者は合理的な予告期間を設けて利用事業者へ通知します。ただし、法令対応、セキュリティ対応その他緊急性がある場合はこの限りではありません。

第10条（サービスの変更・停止）

運営者は、保守、障害対応、セキュリティ対応、外部サービスの障害、法令対応その他必要がある場合、本サービスの全部又は一部を変更又は一時停止することがあります。可能な場合は事前に通知します。

第11条（バックアップ・データ出力）

運営者は合理的な範囲でバックアップその他の保全措置を講じますが、利用事業者は、本サービスに備わるエクスポート・バックアップ機能等を利用して、重要なデータを必要に応じて手元にも保存してください。

法令上原本又は紙での保存が必要な書類については、本サービスへの保存のみで要件を満たすとは限りません。利用事業者の責任で保存方法を確認してください。

第12条（知的財産権）

本サービスのプログラム、画面、デザイン、文書、商標その他本サービス自体に関する知的財産権は、運営者又は正当な権利者に帰属します。ただし、利用事業者が入力した業務データそのものを除きます。

第13条（免責・責任の範囲）

運営者は、本サービスが利用事業者の個別の許認可条件、地域ごとの運用、監査、行政指導その他すべての法令・実務要件に適合することを保証するものではありません。

外部通信網、クラウドサービス、端末、ブラウザその他運営者が合理的に支配できない事由により生じた障害について、運営者は法令上認められる範囲で責任を負いません。

運営者が損害賠償責任を負う場合、その範囲は、運営者の故意又は重過失がある場合その他法令上制限が認められない場合を除き、直接かつ通常の損害に限るものとします。

第14条（利用停止・契約終了）

利用者が本規約に重大に違反した場合、セキュリティ上の危険がある場合、料金の不払いがある場合その他本サービス運営上やむを得ない場合、運営者はアカウント又はサービス利用を停止できるものとします。契約終了後のデータの出力・保管・削除条件は、契約又はサービス上の案内に従います。

第15条（規約の変更）

運営者は、法令変更、機能追加、料金体系変更その他合理的な必要がある場合、本規約を変更できます。利用者への影響が大きい変更については、アプリ内その他適切な方法で通知し、必要に応じて再同意を求めます。

第16条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議し、解決しない場合は、運営者の主たる事業所所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（運営者・問い合わせ）

本サービスの運営者は103 Systemsです。本規約又は本サービスに関する問い合わせは、本サービス内で案内する問い合わせ窓口へご連絡ください。